Questions fréquentes
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus posées avant une réservation, classées par thème pour que vous trouviez rapidement ce qui vous concerne.
La formation elle-même
Que couvre exactement chaque formation ?
Les bases du budget au quotidien couvrent la tenue d'un registre personnel simple. Les ateliers pour équipes couvrent la lecture d'une fiche de salaire, le budget et le vocabulaire de prévoyance. Le parcours long terme ajoute l'épargne, le crédit, les assurances et des notions de placement, toujours de façon générale.
Dans quelle zone intervenez-vous ?
Nos sessions individuelles ont lieu dans nos locaux de Bern. Les ateliers pour entreprises se déroulent dans la région de Bern ou en ligne, selon la préférence du groupe. Nous nous déplaçons aussi ponctuellement dans les communes voisines lorsque le nombre de participants le justifie.
Quel matériel est fourni ?
Chaque formation inclut un support imprimé ; certaines incluent aussi un modèle de tableur numérique et un manuel remis en fin de parcours.
Combien de temps dure chaque formation ?
Les bases du budget tiennent en une séance de deux heures. Les ateliers pour équipes durent deux séances de 90 minutes. Le parcours long terme s'étale sur sept séances de deux heures, réparties sur trois mois et demi environ, avec une pause entre chaque bloc thématique pour laisser le temps de mettre en pratique ce qui vient d'être vu.
Déroulement et inscription
Comment démarrer une inscription ?
Il suffit de nous écrire via le formulaire de la page d'accueil ou de nous appeler au +41 31 380 30 30, en indiquant la formation souhaitée et le nombre de participants.
Que se passe-t-il après le premier message ?
Nous répondons sous un jour ouvré pour proposer une date, confirmer le lieu et, pour les entreprises, ajuster le format aux disponibilités de l'équipe.
Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?
Pour une session individuelle, quelques jours suffisent généralement. Pour un atelier d'entreprise, nous recommandons de nous contacter deux à trois semaines à l'avance afin de bloquer un créneau adapté au groupe et de préparer les supports en fonction du nombre exact de collaborateurs inscrits.
Tarifs et paiement
Que comprend le prix affiché ?
Le prix couvre l'animation des séances décrites et les supports imprimés remis en séance. Il est confirmé par écrit avant toute réservation ferme.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement se fait par virement bancaire ou par facture QR, réglable avant ou après la première séance selon la formation.
Puis-je être remboursé si je change d'avis ?
Oui, dans les conditions décrites dans notre politique de retour et remboursement. Les modalités d'annulation figurent dans notre politique d'annulation.
Informations pratiques
Quels sont vos horaires ?
Notre ligne est ouverte du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00, heure d'Europe centrale (HEC, GMT+1) — Bern.
Comment vous joindre ?
Par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 31 380 30 30, aux mêmes horaires que ceux indiqués ci-dessus.
Où se trouvent vos locaux ?
Effingerstrasse 70, 3008 Bern, Suisse, à proximité immédiate de la gare de Bern. L'accès se fait de plain-pied, sans escalier, et un point d'accueil oriente les participants vers la salle utilisée le jour de la session.
D'autres questions ?